Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert die Nutzer der SPAAN-Website darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung der Website und der angebotenen Dienstleistungen erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden können.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

INTERNATIONAL SYSTEMS
SARL
10 RUE LA FONTAINE
38160 SAINT MARCELLIN
Frankreich
Handelsregisternummer: 394895619
RCS Grenoble: 394 895 619 R.C.S. Grenoble
USt-IdNr.: FR67394895619
E-Mail: info@spaan.at

2. Erhobene personenbezogene Daten

Im Rahmen des Betriebs der Website können folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben werden:

• Identifikationsdaten: Nachname, Vorname;
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer;
• Kundendaten: Zugangsdaten und Informationen zum Kundenkonto;
• Bestelldaten: bestellte Produkte, Rechnungsdaten, Lieferdaten, Bestellhistorie;
• Kontaktdaten aus Anfragen: Inhalte von Nachrichten über Formulare oder E-Mail;
• Daten zu Kundenbewertungen und Produktfragen/-antworten;
• Daten zu Geschäfts-/B2B-Konten soweit zutreffend;
• technische Verbindungs- und Navigationsdaten, soweit für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich.

3. Zweck der Verarbeitung

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:

• Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten;
• Bearbeitung, Versand und Verwaltung von Bestellungen;
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention;
• Bearbeitung von Kontaktanfragen per Formular oder E-Mail;
• Verwaltung von Kundenbewertungen und veröffentlichten Produktfragen/-antworten;
• Verwaltung von Geschäftsbeziehungen mit gewerblichen Kunden;
• Verbesserung der Benutzererfahrung und Reichweitenmessung;
• Sicherheit der Website und Schutz vor Missbrauch, insbesondere durch Tools wie reCAPTCHA;
• Einhaltung gesetzlicher, buchhalterischer, steuerlicher und regulatorischer Pflichten.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Fall basiert die Verarbeitung personenbezogener Daten auf:

• der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen;
• der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen;
• dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen;
• der Einwilligung des Nutzers, sofern erforderlich.

5. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten sind ausschließlich für befugte interne Stellen von SPAAN sowie für Dienstleister bestimmt, die für den Betrieb der Website und die Erbringung der angebotenen Dienstleistungen erforderlich sind.

Dabei können Daten bei Bedarf an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden:

• Zahlungsdienstleister, insbesondere PayPal;
• Versand- und Lieferdienstleister, insbesondere GLS und Colissimo;
• Hosting-Anbieter des Servers;
• Analyse- und Statistikdienstleister, insbesondere Google Analytics;
• Werbe- und Conversion-Tracking-Dienstleister, insbesondere Google Ads und Meta-Dienste (Facebook / Instagram);
• Sicherheitsdienste für Formulare, insbesondere Google reCAPTCHA.

Eine Weitergabe oder ein Verkauf personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht.

6. Hosting der Website

Die Website wird auf einem dedizierten Server gehostet, der von OVH bereitgestellt wird.

7. Speicherdauer der Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

• Kundenkonto- und Bestelldaten werden für die Dauer gespeichert, die für die Geschäftsbeziehung sowie gesetzliche Buchhaltungs- und Steuerpflichten erforderlich ist;
• Daten aus Kontaktformularen werden für die Dauer der Bearbeitung der Anfrage gespeichert;
• Bewertungen und Produktfragen/-antworten können gespeichert bleiben, solange sie auf der Website veröffentlicht sind;
• technische Logs, Verbindungsprotokolle und Sicherheitsdaten werden vorübergehend gespeichert, um Betrieb und Sicherheit der Website zu gewährleisten;
• Cookies und Tracker werden gemäß den in der Cookie-Richtlinie angegebenen Fristen gespeichert.

8. Cookies und Tracker

Die Website verwendet Cookies und Tracker, die für den ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich sind.

Zusätzliche Analyse-, Personalisierungs- und Werbe-Cookies können vorbehaltlich der vorherigen Einwilligung des Nutzers verwendet werden, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Die Entscheidung zur Annahme, Ablehnung oder Anpassung der Cookie-Nutzung kann jederzeit über das beim Besuch der Website angezeigte Consent-Banner getroffen werden.

9. Datensicherheit

SPAAN setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten.

10. Rechte der Nutzer

Gemäß DSGVO haben Nutzer das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar.

Zur Ausübung ihrer Rechte können Nutzer sich an folgende Adresse wenden: info@spaan.at.

Zudem haben Nutzer das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

11. Änderung der Datenschutzerklärung

SPAAN behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um rechtliche, regulatorische, technische oder betriebliche Entwicklungen zu berücksichtigen.